أعلنت شركة المصرية للاتصالات قرارها بقطع الانترنت المنزلي عند التأخر عن دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024 خلال الفترة المحددة ومن يتم تحويل الخط إلى نظام الاستقبال فقط لمدة 7 أيام، ويتم رفع الخدمة مؤقتًا من يوم 28 نوفمبر أي بعد 10 يومًا من اليوم، وهو ما يؤدي إلى انقطاع الإنترنت المنزلي.

وأكدت الشركة أنه في حالة سداد الفاتورة بعد شهرين أو ثلاثة أشهر من التاريخ المحدد لدفعها ستكون هناك غرامة عن كل شهر تأخير ( 1.5 % من قيمة الفاتورة بحد أدنى 10 جنيهات ).

ونوهت شركة المصرية للاتصالات WE، المشتركين بضرورة سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024، في موعدها والتي تكون عن المدة «سبتمبر-أغسطس-نوفمبر» بدءًا من 1 نوفمبر 2024، ولمدة 20 يومًا بدون تطبيق أي غرامات، حيث يتم السداد عبر عدة طرق أون لاين أو فرع الشركة أو أحد منافذ فوري وماكينات الدفع الآخرى.

وسداد فاتورة التليفون الأرضي في موعدها، يجعلك تتجنب انقطاع الخدمة سواء كان الاتصالات أو الانترنت الثابت، وأكدت أن التأخير في السداد قد يؤدي إلى قطع الخدمة بعد فترة بين ثلاثة وأربعة أشهر، وحينها يتم سحب الخط نهائيا ورسميا وإتاحته لعملاء آخرين قدموا للحصول على خط أرضى.

وكشفت الشركة أن العملاء الذين يفقدون خطوطهم نتيجة التأخير في السداد وفقا للمدة المعلنة أعلاه لا يحق لهم استردادها مرة أخرى، وعليهم التقديم كعملاء جدد وانتظار دورهم للحصول على الخط.